Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
Chez cuizano.shop, nous croyons que la livraison doit être simple, rapide et sans frais cachés.
C’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes à partir de 50 € d’achat partout en France métropolitaine.
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine uniquement.
Les livraisons vers la Corse, Monaco ou les DOM-TOM peuvent faire l’objet de conditions spéciales et de délais supplémentaires.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison prend en général entre 5 et 10 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
3. Livraison gratuite
Livraison standard gratuite dès 50 € d’achat.
En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande.
Aucun frais caché : le montant affiché avant le paiement est le montant final.
4. Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme La Poste, Colissimo et Chronopost.
Le choix du transporteur dépend de la nature du produit et du lieu de livraison.
5. Suivi de commande
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment jusqu’à sa réception.
6. Retards ou incidents
En cas de retard, nous vous informerons rapidement par e-mail.
cuizano.shop ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des causes externes (intempéries, grèves, etc.).
7. Colis endommagé ou perdu
Si le colis est endommagé, refusez-le ou signalez-le au transporteur.
Si le colis semble perdu, contactez-nous à contact@cuizano.shop pour qu’une enquête soit ouverte.
8. Adresse de livraison incorrecte
Assurez-vous que l’adresse fournie est complète et exacte.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une erreur d’adresse.
📞 Contact
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Téléphone : +33 (745) 31 97 02
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