Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site cuizano.shop, appartenant à la société exploitante du même nom, dont le siège est situé au 18B Bd Hardy, 93370 Montfermeil, France.
En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur cuizano.shop.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles mais représentatives.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
cuizano.shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse indiquée par le client.
cuizano.shop se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, de non-paiement, ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont effectués via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les informations de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Les délais varient selon le transporteur et sont précisés au moment de la commande.
En cas de retard, cuizano.shop informera le client dans les plus brefs délais.
7. Rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
8. Remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.
9. Garantie
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation.
10. Responsabilité
cuizano.shop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’un cas de force majeure.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de cuizano.shop et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.
12. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
contact@cuizano.shop
+33 (745) 31 97 02
18B Bd Hardy, 93370 Montfermeil, France